Prise en main à distance

Bienvenue sur notre page “Prise en main à distance”.

Les outils suivants permettent à nos équipes techniques de prendre la main à distance sur votre ordinateur en toute sécurité.

TELE ASSISTANCE

Prise en main avec Teamviewer

Pour effectuer la prise à distance à l’aide de la solution TeamViewer :

Téléchargez TeamViewer à l’aide des liens suivants :

Pour Windows :

Windows (Quicksupport) : https://get.teamviewer.com
Windows (Full install) : TeamViewer_Setup.exe

Pour Mac :

Pour les versions OS X 10.11 (El Capitan) ou les versions supérieures :

Mac (Quicksupport) : https://download.teamviewer.com
Mac (Full install) : TeamViewer.dmg

Pour les versions antérieures, veuillez svp cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir la version de Team Viewer compatible avec votre système d’exploitation : https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/previous-versions/

2) Une fois le téléchargement terminé, lorsque vous ouvrirez Team Viewer, l’écran ci-dessous s’affichera.

3) Pour autoriser le contrôle à distance de votre ordinateur, veuillez partager votre ID Team Viewer et votre mot de passe avec notre équipe technique.

Prise en main avec notre outil LabTech

Sachez que nous pouvons également opérer une prise en main à distance de votre ordinateur via notre outil spécialisé Labtech dont les avantages sont :

Supervision des équipements de votre parc informatique (postes utilisateurs, serveurs)
Inventaire des postes (remontée des versions logicielles, âge, version de Windows)
Application des mises à jour/montée de version Microsoft par les équipes Ivision, après leurs approbations, sur tout ou une partie des parcs informatiques
Création de reporting pouvant permettre aux décisionnels de piloter leur parc informatique
Prise en main des ordinateurs afin de pouvoir assister vos utilisateurs simplement (contrôle sur approbation de l’utilisateur)

Merci de vous rapprocher de votre chargé de compte/correspondant technique pour échanger sur les modalités de mise en place de notre outil Labtech sur votre parc informatique.

années d’expertise

clients

% de continuité de service

salariés à votre service

Ils nous font confiance

Les engagements de service sont tenus dans les délais… le contact ne s’effectue pas uniquement par e-mail, nous pouvons avoir un interlocuteur au téléphone et c’est très confortable… et lorsque nous les appelons pour d’autres types de panne, comme Internet : ils sont toujours disponibles

Véronique Pancer, LL Avocats

Nous avons donc eu la bonne idée de faire appel à Ivision et nous pouvons dire aujourd’hui que nous sommes particulièrement satisfaits de ce choix. Car au-delà des qualités techniques, ce sont leurs qualités humaines, qui ont rendu possible la collaboration avec notre éditeur…

Jean-YVES KIRION, Fondation Santé Service

La rencontre avec Jean-Yves Zaoui et ses équipes nous a permis d’exprimer nos besoins et nous avons immédiatement apprécié le professionnalisme à dimension humaine que nous avons également ancré dans notre ADN.

François CHEREL, Responsable contrôle conformité, MT Courtage

Une demande, une information ?

Notre support clientèle, disponible et réactif, répond à toutes vos demandes sous 24h ouvrées. N’hésitez-pas à nous envoyer un message via notre page de contact.

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Recrutement

Nous recrutons chaque collaborateur pour ses compétences, sa motivation, son expérience. N’hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous pour découvrir nos offres d’emploi.

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